מה בין עמית לעימות

ניהול קונפליקטים, תקשורת בין אישית, מעגלי שיח והקשבה, התמודדות עם דילמות בארגונים

  • שימוש במיומנויות התקשורת תוך התבססות על מודלים וזיהוי הסגנון האישי
     

  • אפקטיבית בתקשורת/ תקשורת אפקטיבית- התמודדות עם "קצר" תקשורתי
     

  • אסרטיביות- מהי אסרטיביות, מה בין אסרטיבי לאגרסיבי, פערים מגזריים, תרבותיים ובין המינים.
     

  • תקשורת הורים- ילדים, הקשבה, אמפתיה, הכלה
     

  • מיומנות ושמה אמנות- שאילת שאלות, שאלות פתוחות/סגורות. ההבדל, היתרונות/החסרונות. מתי נכון להשתמש בכל סוג